F.A.Q.

Quanto tempo impiega un ordine ad arrivare?

Gli ordini internazionali arrivano normalmente entro 2-4 settimane dalla spedizione. Si prega di notare che questi ordini devono passare attraverso l'ufficio doganale del vostro paese prima di essere rilasciati per la consegna finale, il che può occasionalmente causare ulteriori ritardi. Una volta che l'ordine lascia il nostro magazzino, possono verificarsi ritardi nella spedizione da parte del corriere a causa di fattori al di fuori del nostro controllo. Purtroppo non possiamo controllare la velocità con cui un ordine arriva una volta lasciato il nostro magazzino. Contattare il corriere è il modo migliore per avere maggiori informazioni sulla posizione del pacco e sulla data di consegna prevista.

Come si imposta un ordine di abbonamento?

Vi consegneremo i prodotti nel più breve tempo possibile. Gli ordini vengono solitamente spediti tra 1-3 giorni dalla data di effettuazione dell'ordine. Si prega di contattare il nostro servizio clienti se la consegna non è stata ricevuta entro le date descritte.

Come restituire gli articoli?

Al momento non offriamo restituzioni gratuite ai clienti stranieri. Pertanto, i costi di restituzione degli articoli sono a carico del cliente. Consigliamo di contrassegnare il pacco come "merce restituita" per evitare ulteriori dazi. Ricordate: Si consiglia vivamente di restituire gli articoli tramite un servizio di tracciabilità registrato e di ottenere e conservare la prova di spedizione, in quanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli articoli che non arrivano da noi.

Come posso scegliere la taglia giusta per me?

Habitat ha creato un sistema di taglie universale che mira a fornire un riferimento unico per tutti i paesi. Potete individuare facilmente la taglia migliore per voi consultando la nostra Guida alle taglie, che fornisce una tabella di conversione per tutti i sistemi di taglia dei principali paesi.

La Guida alle taglie è disponibile nella pagina di ogni prodotto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Habitat accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:

- Tutte le principali carte di credito, come indicato al momento del checkout

- PayPal: se non avete ancora un conto, potete crearlo mentre fate acquisti da noi.

- Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

L'indirizzo di fatturazione deve corrispondere a quello riportato sull'estratto conto della carta di credito.

Come posso seguire il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine online, sarà possibile visualizzare i dettagli dell'acquisto, seguirne la preparazione e vedere gli aggiornamenti sulla spedizione nell'area Il mio account.